微信来电出现黑屏

HONOR2410047361897 发表于 2024-10-27 10:16
是的啊，一直死机，重启才解决

层主您好，我已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，如果您这边微信视频出现和楼主一样的情况，您这边可以参考荣耀小达人西柚6楼的方法，看是否有改善您的问题。另外您的设备出现死机情况，辛苦您参考以下方案排查一下：
1.如果是在边充电边使用手机，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.如果多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系希望。