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荣耀70pro打开相机特别慢

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-4 12:32 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208292587938 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415407/到这个链接当中排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
70系列像老年机  LV7  发表于 2024-11-4 13:21 陕西 来自:荣耀70 Pro 5G
客服给我说相机缓存删除,然后我试了几次,聋子治成哑巴了,现在相机打开,有一多半变成无法对焦,其他倍都没问题,就1倍无法对焦

评论

楼主您好,您的问题我们非常重视,为了更好的处理您的问题,小风已经私信回复您了,麻烦您查看一下私信。  发表于 2024-11-4 16:42  湖南
70系列像老年机  LV7  发表于 2024-11-4 19:02 陕西 来自:荣耀70 Pro 5G
我最早3月份反馈的,没人管,一直到9月份我反馈,发帖子才有人管。印象中这个毛病好像是今年年初出现的 荣耀70pro打开相机特别慢
HONOR2202287312204  LV6  发表于 2024-11-4 19:53 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
越用越不行,相机启动确实慢,拍照还糊

评论

妥妥负优化  发表于 2024-11-4 21:00  陕西
DenverLi  LV7  发表于 2024-11-4 22:18 四川 来自:荣耀70 5G
这手机无论自带相机还是第三方调用相机都是又慢又卡 我很多次自带相机拍照拍完马上关闭相机去图库看照片居然没有刚拍的 第三方调用相机拍照也是拍完立马关闭就会出现照片没拍下来的情况 永远会卡一下 我反正已经习惯了 基本不拍照
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-11-4 23:01 湖南 来自:浏览器
@HONOR2202287312204 层主您好,针对您反馈的问题,奶茶查看到您在(https://club.honor.com/cn/thread-28952215-1-1.html)中的板凳楼有提到过,并且荣耀小达人丶雷雷在5楼回复您了,辛苦您查看一下,后续有需要协助的可以随时联系我们。感谢您对荣耀产品的支持。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-11-4 23:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-11-4 23:47 编辑
DenverLi 发表于 2024-11-4 22:18
这手机无论自带相机还是第三方调用相机都是又慢又卡 我很多次自带相机拍照拍完马上关闭相机去图库看照片居 ...
层主您好,关于您提出的手机相机使用又慢又卡的问题,小霖查询到手机相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动,而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说,冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,这是正常的软件响应过程。
如果您遇到的问题不属于以上原因,请您参考以下方法排查解决:
1.清理手机内存
运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
2.检查手机电量是否充足
低电量会影响相机启动,如果您的手机电量不足,建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
3.清理手机存储空间
存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
4.检查更新
请您升级您的手机至最新系统版本,手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
请进入设置 > 系统和更新,点击软件更新,查看是否有最新系统版本。

荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-11-4 23:47 湖南 来自:浏览器

@DenverLi 关于您提出的手机拍照后立刻关闭相机图片丢失的问题,小霖查询到由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。
需注意:如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,则表示图片已生成。您也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功。
拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机DCIM>Camera。
温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
温馨提示:卸载应用、删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
HONOR2211225415246  LV6  发表于 2024-11-8 15:33 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
这个确实,太拉了,相机要打开半天
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-11-8 16:41 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2211225415246 发表于 2024-11-8 15:33
这个确实,太拉了,相机要打开半天


层主您好,雷雷有关注到您反馈相机打开慢的问题,存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
更多方案可以参考链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/

温馨提示:若涉及到升级系统版本或前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修)
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