家人们第一次卡出bug了

车友车行 发表于 2024-11-4 19:35
我今天也是，打着打着就黑屏卡死

层主您好，十分抱歉给您不好的使用体验，关于您反馈点了挂断，微信来电铃声一直响的问题，龙龙建议您强行停止微信：设置>应用>应用管理>搜索“微信”并点击，点击强行停止，微信会停止运行。
同时也感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

关于您反馈微信打视频黑屏的问题，请问您是微信视频通话自己画面全黑，看不到对方也看不到自己，屏幕只显示状态栏信息吗？若是，建议您打开多任务管理界面清理微信后重新拨打视频电话尝试。
多任务管理界面打开方式：
手势导航：从屏幕底部边缘向上滑并停顿。
三键导航：点击□，进入多任务管理界面。

关于您反馈的微信打视频卡死的问题，您可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，同时尽量避免边充电边玩手机。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系龙龙。

akey1231 发表于 2024-11-4 19:44
我也遇到了一次

层主您好，十分抱歉给您不好的使用体验，关于您反馈点了挂断，微信来电铃声一直响的问题，龙龙建议您强行停止微信：设置>应用>应用管理>搜索“微信”并点击，点击强行停止，微信会停止运行。
同时也感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
希望能够帮到您，后续如有问题可随时联系龙龙。