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这几天手机续航不行了

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-11-12 16:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,感谢您的反馈,蔡蔡这边有关注到您的这个问题。
请问您的手机是否升级到了9.0系统呢?若是,蔡蔡查询到升级完成后部分系统优化会在后台自动进行,期间设备可能会出现耗电量增加、轻微发热、卡顿或充电慢等情况, 2~3天后可恢复正常,建议升级完成后空闲时将手机灭屏充电1~2小时以上,以保证设备快速优化完成,请放心使用。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-11-16 00:21 湖南 来自:浏览器
楼主您好,目前系统不支持用户自行回退版本,若您需要回退系统蔡蔡建议您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。
同时,为了更好的跟进您的问题,蔡蔡这边已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
若您后续在使用过程中出现其他疑问欢迎随时联系我们。
PS:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
回退版本以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

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我这边离荣耀售后非常远  发表于 2024-11-16 17:40  湖北
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-11-17 00:45 湖南 来自:浏览器

若您觉得荣耀服务中心离您较远,蔡蔡建议您可以选择寄修服务(具体情况以荣耀服务中心实际为准,建议您提前电话联系服务中心咨询):
荣耀寄修服务使用顺丰、京东快递,物流便捷安全可靠,且寄修服务往返运费均由荣耀承担,您无需承担运费。在您申请寄修成功、服务店签收快递及寄出等环节均有短信提示。我们致力于为您提供专业,便捷安全的寄修服务,您可以放心邮寄。
点击以下链接进入荣耀官网即可申请寄修:https://www.hihonor.com/cn/support/express-repair/
温馨提示:请您在寄修前关闭锁屏密码,关闭“查找我的手机”功能,取出SIM卡。备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。同时也可开启维修模式,以保证数据隐私和信息安全。快递包裹尽量做软包装以免磕碰损坏。建议您同时邮寄发票或其他购机凭证(电子发票需打印后邮寄),纸质发票复印件亦可。
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