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看视频断流,卡的厉害

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荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-11-12 22:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈。请问您是使用WiFi时看视频出现了断流还是使用移动数据看视频断流呢?若是使用WiFi时出现了断流,辛苦您尝试以下方案看能否得到改善:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/)查看更多方案。
若未得到改善或有其他问题,您可以随时联系龙龙。
温馨提示:前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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