荣耀magic4自动重启

天堂向左战士向右 发表于 2024-11-15 00:27
我的是黑屏

层主您好，关于您反馈的手机黑屏的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下；
1.辛苦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.辛苦您查看多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/的方案。希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

坐等结果

Joker_vir 发表于 2024-11-15 07:52
对，我那天也遇到了，一下午重启了两次，后来我主动重启了一次，暂时没有再犯过

层主您好，您反馈的问题乐盈已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您提到的问题，建议您前往官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

HONOR2204037415958 发表于 2024-11-15 08:51
我也是自动重启，几乎每天一次

层主您好，给您使用带来不便确实非常抱歉了，关于您反馈的问题，可以按以下方式进行尝试
1.辛苦您查看下设备有无设置定时开关机，在设置，搜索定时开关机进行查看。
2.检查存储空间是否充足；可能是手机缓存文件过多、内存不足
   建议您可以使用系统管家及时清理设备存储空间，保持存储空间充足（建议您预留10%以上空间）
辛苦您查看一下了，后续有问题随时联系無双哦~

+1，出现的概率有点高了，我一般是在放视频的时候出现的

HONOR2208065840923 发表于 2024-11-15 12:01
+1，出现的概率有点高了，我一般是在放视频的时候出现的

层主您好，为了更好的跟进您的问题，请问您使用的是哪款设备呢？设备是购买的哪个版本呢？属中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买呢？

层主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。@天堂向左战士向右

@HONOR892717535 层主您好，大白查看到您反馈的问题已有小达人在帖子https://club.honor.com/cn/thread-28965989-1-1.html中为您服务并留言，辛苦您查看下。

我也是，但是更新到OS9.0就没有重启了，我猜是系统版本落后被云控了。