请问荣耀90pro可以使用天际通吗？我的就用不了

小新boy 发表于 2025-6-22 12:44
荣耀90pro自带天际通，但是无法使用，不知道大家的能否使用

层主您好，阿恒有关注到您发布的内容，请问您购买的设备属中国大陆地区还是非中国大陆地区的呢？为了协助您更好的处理问题，辛苦您回复告知一下阿恒。

感谢您的回复，阿恒核实到荣耀90Pro升级后天际通订单是无法使用的。您可根据以下步骤向华为方申请退款服务：关注华为天际通微信公众号>境外流量>申请退款，按照页面提示填写人工退款问卷，将于15个工作日内处理。
查询人工退款进度：请在华为天际通微信公众号的对话框中反馈，或者进入天际通App > 我的 > 帮助与客服 > 问题与建议中说明诉求，填写完带*的相关信息后，提交套餐交易号截图，客服收到后将尽快为您处理。查看套餐交易号路径：天际通App > 我的 > 订单 > 历史订单，选择订单并复制单号或截图。
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