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莫名其妙重启

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荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-11-17 13:51 属地未知 来自:PC-VOC

您好,很抱歉没有给您带来完美的体验,关于您反馈的手机自动重启的问题,请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看,以及您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。辛苦您尝试一下,后续若有疑问或未改善您的问题的话,您可以再次联系小暖。

荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-11-17 17:43 湖南 来自:浏览器
您好,若您尝试小暖的方案没有改善,请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。更多排查方法您可以点击此链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
【温馨提示】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-11-20 17:31 湖南 来自:浏览器
请问您是否尝试小暖的方案呢?若您尝试小暖的方案没有改善,辛苦您回复下小暖。

评论

您好,尝试过之后问题未能得到解决  发表于 2024-11-21 02:04  河南
荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-11-22 09:15 湖南 来自:浏览器
谢谢您的回复,为了更好的帮助到您,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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