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荣耀magic5pro打开相机就卡在人像界面

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荣耀粉丝273469355 荣耀答答团  发表于 2024-11-20 17:03 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您使用上造成不便了,出现此类情况有多种原因导致,辛苦您参考以下方式排查:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
如果还是一直有存在此情况,建议您优先备份好手机中重要数据,以及QQ微信等第三方应用数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理,或及时和墨鱼联系。
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