第一次出现卡屏

手机连接车载蓝牙放音乐，然后切换微信打电话后，挂断视频电话直接卡屏幕，按开关机都没用，只能呼叫YOYO重启手机才能解决

楼主您好，给您的使用带来不便了，关于您所描述的问题，子赫为您找到了以下方法，辛苦您尝试以下排查和操作，希望能够帮助到您：

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

是否在边充电边使用手机时出现异常；该情况会导致手机过热，从而出现异常。

确认是否误删除过系统文件：系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

辛苦您参考以上，若是不能解决问题，烦请您给我们留言。
温馨提示：涉及前往服务中心检测，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）