文档无法自动收藏

1.已打开“文件管理”中的文档自动收藏，且系统提示收藏文档，但是点开“收藏”板块后无任何内容
2.所有QQ应用中下载的文档均无法在“文件管理”中的“文档”板块搜索到。但是在QQ应用的搜索框中能通过关键词搜索到文件，证明该文件的确下载到了本地。