你们的magic5至臻有这种情况吗

楼主您好，感谢您的反馈，关于您描述的问题，在无法擦除的情况下，这边建议您前往荣耀授权服务中心让我们的工程师帮您查看一下。希望可以帮助到您。若后续还有问题，您可以随时联系盛夏。