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FCM服务会被锁屏后睡眠导致收不到推送

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荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2024-11-25 17:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,已收到您的问题反馈,关于您的这个问题,辛苦您参考以下方案排查:
1.可能是您的手机在没有WLAN的情况下无法自动使用移动数据连接,或者在休眠状态时断网,导致收不到消息。辛苦您进入设置,搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接,打开开关。并在设置中搜索并进入移动数据,选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示;点击将状态修改为自动使用移动数据连接。
ps:设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示,请您及时注意移动数据流量消耗。
2.请问您是否有开启免打扰模式呢?免打扰模式后,状态栏中会出现月亮图标,手机有来电、通知和信息时,将不会自动亮屏、不显示横幅通知,并且被静音。如果您有开启免打扰,辛苦您进入设置 > 声音和振动 > 免打扰 ,关闭立即开启开关。
希望可以帮助到您,若后续还有其他问题,您可以随时联系艾登。

评论

别讲屁话了,看懂问题了吗  发表于 2024-11-25 22:36  新加坡
锁屏后,后台保活的,国内统一推送的,荣耀推送的,一律正常,FCM不正常,一亮屏FCM推送又来了,充电时也是,很明显是FCM被kill了,这种问题要一直打太极吗,工程师一听就明白了,整天回这些没用的,都能反馈到这份上,小白会这么深入描述吗!  发表于 2024-11-25 22:53  新加坡
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2024-11-28 00:36 湖南 来自:浏览器
楼主您好,已收到您的问题反馈,非常抱歉给您带来的不便,还请您消消气,为了更好的跟进您反馈的问题,艾登已经私信您了,辛苦您查看一下私信。
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