注视不熄屏失效了，重新设置了也没用

楼主，您好，关于您在使用中出现注视不熄屏失效的问题，很抱歉给您带来不愉快的体验了，建议您尝试按照以下方法排查一下
1.请确认是否受光照环境因素影响
光照过低：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效；
光照过强：强光源背景下，注视识别算法精准度会降低，若光照过强，手机前置摄像头取景器内有强光源，会导致功能失效。
2.请确认人眼距离手机屏幕距离：
注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
3.请升级最新系统版本尝试：
新的系统版本会对系统性能进行优化提升，建议您及时升级到最新的系统版本尝试，操作方法：进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
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温馨提示：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
后续若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~最后祝您所念皆如愿，所行皆坦途！