不是更新125嘛

HONOR2411082853508 发表于 2024-11-29 12:48
赶紧更吧122今天出现一次软件卡住，手机自动重启了

层主您好，收到您的反馈，您可以尝试以下方法排查：
1.检查是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
2.检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
3.查看是否是手机触发了高温保护功能，当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4.若是只有在某一应用出现此问题情况，可能是软件不兼容导致手机重启，建议您卸载重新在应用市场安装尝试。（应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、做好备份；）
6.若以上方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机，根据屏幕提示重置。
温馨提示：恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
12月6、7、8日是荣耀服务日，若您需要前往服务店，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
非常希望可以帮助到您，若未解决或您有其他问题，欢迎随时联系我。