通话记录莫名其妙不见了

HONOR2506078669755 发表于 2025-6-7 19:57
荣耀400，新手机，通话记录界面怎么都找不到

层主您好，福福有关注到您反馈的问题，可以参考以下方案排查
1.请检查是否开启了隐私空间，主空间和隐私空间保存有相同的联系人时，通话记录仅显示在隐私空间中。
2.是否有开启平行空间，行空间中联系人的通话记录，主空间查看后会显示在平行空间，建议您在平行空间中查看通话记录 。
3.可能是您修改过系统日期/时间，导致新的通话记录没有在最上面显示，进入设置，搜索并进入日期和时间，将日期和时间修改为最新。更多方案您可以点击此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406998/
若以上方案无法解决您的问题，建议您前往荣耀服务中心检测。
温馨提示：6月8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可点击此链接了解服务日的详细信息https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。去之前建议提前电话联系门店，确认门店备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，涉及内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。