换机无忧，数据轻松迁移！

HONOR2508311346996 发表于 2025-9-3 11:49
旧设备坏了黑屏怎么弄

@HONOR2508311346996
层主您好，小凌有关注到您的问题，当您的设备可以正常开机，但屏幕故障（例如触屏失灵、屏幕碎裂等）无法输入密码解锁时，我们为您提供以下两种方法进入设备的系统备份数据：
一、使用OTG线解锁（适用于屏幕可看清时）
1. 请您准备一条OTG连接线和带有USB接口的键盘及鼠标。
2. OTG线的USB-C接口连接手机， USB接口连接键盘；利用OTG线连接手机与键盘，利用键盘输入锁屏密码解锁屏幕。
3. 长按电源键重启设备，当听到振动后松开电源键，等待设备出现锁屏界面（部分机型重启需要同时按开机键+音量下键）。
4. 出现锁屏界面后立即在键盘上输入锁屏密码解锁屏幕。
5. 拔掉USB接口的键盘线，连接USB接口的鼠标，使用鼠标就可以操作设备备份数据了。
二、使用拓展坞设备投屏解锁（适用于屏幕完全无法看清时）
如果使用VGA接口连接显示器，设备无需支持有线投屏功能
如果使用拓展坞的HDMI接口连接显示器，需要您的设备支持有线投屏功能。
希望能够帮助到您，后续有任何的问题您可以继续联系小凌。