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关于荣耀magic5pro指纹问题

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荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-12-7 23:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,龙龙有关注到您咨询的问题,龙龙查询到在支付宝/微信/招商银行/京东等支付类应用端进行指纹支付和解锁时,会和手机本地的留存信息进行对比,在您重新录入指纹或删除指纹之后,本地的留存信息出现变动,会出现此类变更提示。
PS:部分机型在重新录入人脸或删除人脸之后,留存信息也会出现变动,可能也会在进行指纹支付和解锁时出现此类变更提示。
如果出现此类提示,需要您先使用密码登录,才能再使用指纹登录。
若您后续有其他疑问,可以随时联系龙龙,龙龙会尽全力协助您。

评论

可是我使用期间压根就没有更改过指纹和人脸呀  发表于 2024-12-7 23:07  四川
荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-12-7 23:04 属地未知 来自:PC-VOC
我是用机小能手 发表于 2024-12-7 22:47
前几天我也是这样


层主您好,收到您的反馈,关于您反馈的情况,建议您参考6楼小达人的方案尝试问题是否能得到改善,若未改善,欢迎您随时联系龙龙。
荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-12-8 00:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题龙龙已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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