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手机回家,连接无线,怎么需要认证登录,别的品牌手机没事手机

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-12-11 09:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-12-11 09:48 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,您的问题我已知悉,蔡蔡会尽全力协助您处理的。针对您反馈的连接家庭网络无法上网的情况,如果您连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
1、如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。设置路由器黑白名单的方法请参考知识:设置Wi-Fi黑白名单
2、请您尝试更改设备的IP获取方式。
进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP
或将设备设置为静态IP,操作可参考:手机如何设置静态 IP,使用WLAN上网。
3、如果连接其他WLAN也无法上网,建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。
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