笔记本充着电看视频能看到没电？

2019年双十一买的magcibook，平常使用频率一般般，会有集中使用的时段。
在使用的过程中出现了很多不是很满意的感受：
1、电脑刚刚使用不到半年，就出现了几次蓝屏，在网上查代码说是windows的系统问题，难道不兼容？我朋友买的同一款就没有出现过这个问题，升级到了win11后好一些了，但是上个月月末出现了no device
2、用了五年了，突然发现电池的放电比充电还快，充着电看电影，能自动因为没有电而关机。通过仔细对比后发现，放电比充电快，充电速度也变慢了好多。
3、我电脑买了以后唯一的游戏时玩了一周的模拟人生，其他时间大部分上都时处理文字表格等，偶尔拿电脑观看培训视频，用了几次PR，但是五年来还原恢复了2次，到现在很多软件都不敢安装。
请问这个要怎么解决？