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#荣耀MagicOS 9.0#

升级到9.0后,今天居然死机。

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荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-12-13 23:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,请问当时是否处于边充电边使用手机,手机过热的情况,以及后台是否有多个应用程序同时运行呢?

评论

8.0版本正常无死机现像。 9.0版本死机一次,当时非充电状态,电量90%多,正在微信聊天界面,死机时任何操作不响应,长按电源键无反应。  发表于 2024-12-14 17:54  广东
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 17:55 湖南 来自:浏览器
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1.请确认是否安装过非荣耀官方系统。
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2.确认是否误删除过系统文件。
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。
PS:若涉及恢复系统、升级系统和前往荣耀授权服务中心,请您提前备份好设备重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
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