指纹解锁解不开

指纹解锁解不开了，关机重启也不行，从新录的指纹才可以

有没有出现过的

楼主您好，非常抱歉给到您不好的体验了，请问您是使用的哪款设备呢，关于您反馈的指纹解锁的问题，您可以尝试以下方式：
1，辛苦查看下解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，这个是会影响指纹识别。
2，您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

录指纹的时候就录了半天才录上，正常吗？第一次也是，不过录上了，解锁没问题

7Pro

楼主您好，您的这一问题已有小达人在跟进处理中，辛苦您耐心等待。

楼主您好，关于您反馈的录制时间较长的问题，请问是否有使用第三方的钢化膜呢？

楼主您好，感谢您的回复，小攀核实到：Magic7系列指纹录入采用的是超声指纹，其工作原理，是指纹传感器发射出的超声波穿透屏幕到达手指表面，经手指反射后再次被传感器接收，根据反射回的声波强弱形成指纹图像，从而进行指纹认证。保护膜的材质和厚度会影响超声波的发射与反射。若您的钢化膜较厚会影响超声指纹的成像。

我的是抬手机亮屏反应迟钝，本来想着抬起来就人脸识别，结果还要点亮一下

HONOR2412065418171 发表于 2024-12-20 17:44
我的是抬手机亮屏反应迟钝，本来想着抬起来就人脸识别，结果还要点亮一下

您好，给您带来不便，看到您的反馈，若您是升级9.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈：
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（2）若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过
手机端：“我的荣耀”APP->俱乐部->Magic OS9.0->升级尝鲜->内测/公测->问题反馈
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