数据流量断流

[复制帖子标题和链接]

6533

HONOR2401139305284  LV6  发表于 2024-12-16 09:00:07 天津 来自:荣耀Magic6
最近两个内测版本更新后微信和钉钉会出现无网络的情况,但是过2秒就好了
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.54
系统版本BVL-AN00 9.0.0.128(C00E125R110P18)
评论3
荣耀小达人丶驰驰 荣耀答答团  发表于 2024-12-16 10:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您造成不便了,请问您在128版本中还会有类似问题吗?如果有您可以尝试以下方法尝试:
1.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
3.请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
以上方法如果不能有效改善您的问题,您可以随时评论或者联系驰驰,期待您的回复~

评论

目前是128版本,貌似是更新了128版本出现的问题,手机卡没有欠费或限流  发表于 2024-12-16 11:56  天津
荣耀小达人丶驰驰 荣耀答答团  发表于 2024-12-17 09:13 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,驰驰这边已经清楚您的情况了,辛苦您再查看以下情况是否存在:
1.请确保手机使用环境/信号保持正常
网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量,您可参考手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?进行排查。
运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
3.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
驰驰非常想要帮助您,期待您的回复。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表