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希望荣耀公司把各位粉丝反映的问题尽量优化一下,给广大耀粉一个信任!

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荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 2024-12-16 18:56 湖南 来自:浏览器
@HONOR506196959 层主您好,关于您反馈的信号不好的问题,请问您是出现手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号吗?若是,您可以采取以下方法尝试处理:
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰:如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差
2.请重启手机或开关飞行模式:部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。

关于您拍照黑屏闪退的问题,辛苦您参考以下步骤排查:
1 智能检测:进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 检查三方应用权限:如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
若后续您还有其他问题,您可以随时联系我们。
温馨提示:若需要前往服务中心请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
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