刚刚不经意发现一个严重问题

HONOR498684691 发表于 2024-12-18 06:02
我m7p也有这个问题

层主您好，关注到您反馈手机倒过来握持垂直向下，双击无法点亮屏幕的问题，您可以参考如下方案看是否可以帮助到您：
1.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2.请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3.基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
若上述操作仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续还有其他疑问，也可以随时联系小鹿。

HONOR2412098150283 发表于 2024-12-18 01:21
7p，试了下还真是

层主您好吧，感谢您的反馈，若您也是和楼主一样将手机倒转握持垂直向下，双击无法点亮屏幕的情况，蔡蔡这边已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

HONOR2411162349681 发表于 2024-12-18 01:36
的确点不亮

层主您好，鑫鑫已经收到您反馈的问题了，鑫鑫帮您核实到如下方案：
1、请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2、请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3、请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
4、基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
希望对您有帮助，您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。

@魔煞星  层主您好，很抱歉给您带来不便。感谢您的反馈，您提到的双击不亮屏问题小欣十分关注，已经为您查询到以下方案，辛苦您参考一下：
1.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
2.请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3.请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。

防误触功能了解一下

@HONOR2410319490023 层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。关于您反馈的m7标准版手机倒过来握持垂直向下，双击无法点亮屏幕问题，辛苦您参考以下方案尝试：
1、请先确认已开启双击亮屏功能，设置方式：手机设置路径：设置＞辅助功能＞快捷启动及手势＞亮屏＞双击亮屏， 双击亮屏开关开启。
2、请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
3、请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
4、请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。

@HONOR2410319490023 5、基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
6、若上述操作仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。（我的荣耀APP：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。）
温馨提示：若前往荣耀授权服务中心检修建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

刚才试了下，6pro可以正常点亮

我试了下 跟到过来关系不大   你可以根据息屏显示判断  如果倒过来熄屏还显示就可以亮屏 不显示就点不亮  把手机平放  挡住右上角熄屏显示会灭 这时候也点不亮屏幕  应该是和那感应器很大关系 可能就是防误触感应器

楼主，你应该是倒置手机时遮挡了接近光