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手机怎么连接电脑呀

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荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-19 13:27 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小夏 于 2024-12-20 17:36 编辑

楼主您好,关于您反馈的荣耀手机无法通过USB数据线连接电脑的问题,辛苦您按照以下步骤逐一排查:
1,USB线连接手机和电脑后,若手机界面中未出现弹窗(上图)提示,请您按以下操作步骤进行排查:
1:部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
2:请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示”无法识别的USB设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。(在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下”Win+X”键进入设备管理器。)
有便携设备:硬件正常,请检查是否软件问题。
没有便携设备:a.如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试,
i.如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
ii.如果其他电脑也没有便携设备,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
b.如果无法进行交叉测试,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-20 17:34 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小夏 于 2024-12-20 17:36 编辑

2,检查是否软件问题
1:检查电脑端的手机USB驱动是否正常
a.在电脑右下角任务栏中,检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,待驱动程序自动安装完成后,会出现以手机命名的盘符。
b.在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下”Win+X”键,进入设备管理器,若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常,需要重装驱动,
2:检查盘符打开后文件是否有显示
当打开盘符后没有文件,无法在电脑与手机间复制数据时,请您从手机状态栏下滑出通知面板(可继续下滑),点击”点击查看更多选项”,选择传输文件后即可对电脑上新出现的盘符进行操作。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-20 17:34 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小夏 于 2024-12-20 17:36 编辑

3,检查是否打开HDB及USB调试开关
1:使用荣耀手机助理无法连接手机:
a.在设置>安全>更多安全设置,打开”允许通过HDB连接设备”开关,并选择USB连接方式为文件传输。
b.如果仍无法连接,请将USB调试开关同时打开。
2:使用第三方手机助手无法连接手机:
a.进入设置界面搜索开发人员选项,查看是否可以搜到结果,
b.如果没有搜到结果,则开发人员选项未开启,请进入手机系统设置搜索并打开关于手机,连续点击7下版本号(如设置锁屏密码,请您先输入锁屏密码),直到弹出”您已处于开发者模式,无需进行此操作”提示框。再返回系统和更新界面,找到开发人员选项,打开USB调试开关。
c.如果已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能
d.如果上述操作仍然无法连接电脑,可能是因为使用的第三方手机助手,出现了系统兼容性问题,推荐您通过荣耀官网下载安装荣耀手机助理连接电脑,管理手机文件与程序。
荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-20 17:34 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小夏 于 2024-12-20 17:38 编辑

温馨提示:建议您做卸载程序、清理磁盘、F10系统恢复出厂设置,前往服务门店操作前将笔记本中重要数据做好备份,同时牢记office帐号及密码,避免数据丢失给您造成不便。
注:1.系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时也请您记住激活此计算机Office组件的微软帐号和密码。
2.计算机恢复出厂后,Office不会失效。请输入首次激活Office时绑定的微软帐号及密码,重新完成Office激活操作。
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