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有谁知道Magic4相机黑屏

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-20 13:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

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有试过删了相机数据也是不能正常使用, 检测时候又能拍照 微信又可以扫码付款 ,就是自带的相机软件打开不能使用  发表于 2024-12-25 12:51  广东
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 15:31 湖南 来自:浏览器

可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

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升级到9.0最新版本 也是一样的问题  发表于 2024-12-25 20:09  广东
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-25 20:48 湖南 来自:浏览器
由于您的问题比较重要,您可以通过前往服务门店或者拨打荣耀客服电话95030,您也可以咨询24小时在线客服协助处理您的问题温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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