品控还要加强

楼主您好，您的问题我们也是高度重视的，嘉凯帮您查询到相关的改善方案，辛苦您按照以下操作排查：
1.使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面。
2.请观察摄像头保护镜片是否被其他尖锐物品刮伤。摄像头保护镜片被刮伤会导致成像不清楚。请尽量避免将设备与尖锐物品直接接触。
嘉凯查看到，您是有申请售后换货，您看是否有处理成功，后续有其他问题需要帮助处理，欢迎您随时联系嘉凯。
【温馨提示您换货前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便】