荣耀云备份不能用移动网络

楼主您好，很抱歉给您带来不便了，关于您荣耀云备份失败的问题，帮您查询到以下内容，辛苦您查看：
1.因备份和恢复数据过程中会消耗大量数据流量，对您的SIM卡流量余额/话费会造成一定的影响，可能在您无感知的场景下增加话费消耗，故当前荣耀云仅支持在WiFi状态下备份和恢复数据。为了提供更好的用户体验，提高上传效率，请您连接WiFi后使用数据备份和恢复功能。若已连接WLAN，请检查您的WLAN网络，建议尝试其他可用WLAN进行备份。
2.在云备份过程中，请暂停使用备份应用，以免导致备份数据失败。如备份微信数据时不要使用打开使用微信APP。如提示备份失败，您可以点击重试，尝试重试备份进程；或者点击取消，取消当前备份进程后重新点击立即备份，再次尝试备份数据。
辛苦您尝试操作一下，若您的问题后续还是无法改善辛苦您再联系瑶儿。

楼主您好，在您的设备已经下载了微信应用情况下，您可以前往荣耀云>云备份>备份数据设置，开启微信备份数据开关，并备份微信数据。目前暂不支持备份微信分身数据。
恢复微信数据：如您之前已在荣耀云备份过微信数据，可通过以下方式将微信数据恢复到本地：进入系统设置>荣耀账号>荣耀云>云备份>选择设备>选择微信数据>恢复此备份数据，即可将微信数据恢复到本地。
温馨提示：微信数据是覆盖恢复，恢复完成后，本地的微信数据将会全部覆盖，无法回退取消，请谨慎操作。
辛苦您尝试一下，若您的问题后续还是无法改善辛苦您再联系瑶儿