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致耀子官方的一封信!!!

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-22 00:45 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2208072692500 发表于 2024-12-21 22:52
目前9.0128,只从8.0开始微信听筒播放语音不灭屏,微信连续播放语音里面间断


层主您好,(1)请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。
确认接近光传感器功能是否正常,拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮
(2)如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵,让耳廓遮挡接近光感应区域范围
如果遮挡接近光传感器屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,
(3)打开我的荣耀APP,进入服务>设备检测,点击立即检测,如果传感器异常,建议您您前往服务中心处理。
”温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-12-22 00:49 湖南 来自:浏览器
@HONOR2208072692500 关于您微信语音消息的问题肆夏核实到是微信自身问题。您尝试升级微信最新版本。我们已将该问题反馈给微信,同时您可以向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
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