最新系统132版本来了。

HONOR2412244317336 发表于 2024-12-27 20:26
相机出现卡顿死机，发出轻微哒哒哒的马达声音，怎么回事？重启后可以恢复正常。

层主您好，关于您提出的相机出现卡顿死机的问题，可能是由于器件问题或软件问题导致的，因Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，如手电筒、二维码扫描等程序。
若您重启后可以恢复正常，辛苦您观察手机相机后续使用情况，若有任何问题请随时联系小霖；
关于您提出的相机出现异响的问题，小霖查询到荣耀Magic5 至臻版主摄采用5000万像素1/1.12英寸超大底传感器，潜望长焦采用5000万像素。且均支持光学防抖，因此模组马达活动空间较大，由于马达自动对焦或防抖产生响声。此现象为正常现象，请您放心使用。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

@HONOR2412244317336 感谢您的回复，关于您提出的手机相机死机且无法关闭相机软件的问题，请问您是使用手机自带的相机APP出现的此问题吗？若是，小霖建议您可以先进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
同时您也可以尝试进入进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据。清除数据后，您可以重启手机再尝试打开相机。
关于您提出的手机升级系统后耗电快问题，小霖查询到手机基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续两三天，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常续航能力。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的1月3日、1月4日、1月5日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。