信号问题，不知道有人同不？

偶尔会发生这样的现象

HONOR2311093844220 发表于 2025-1-2 14:56
和楼主一样经常会出现情况，短视频什么的，不知道成天更新系统，修复bug修复了的什么鬼

层主您好，我们已经收到您反馈的问题了，很抱歉给您带来了不好的使用体验了，针对您反馈的移动数据的问题，鑫鑫帮您核实到了如下方案：
一、请确认是否为SIM卡相关原因
1、流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
二、请确保手机使用环境/信号保持正常
1、网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
2、运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量，
3、运营商网络故障影响：网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
4、如果手机状态栏有钥匙形状的图标，如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

针对您使用WiFi断流，您可以尝试以下方案：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
5、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
6、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网
7、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
您这边后续有其他问题也可以随时联系我们。

@HONOR2411189798903 层主您好，请问您也是遇到使用WiFi时无法上网的问题吗？辛苦您回复一下江秋，以便江秋能更好的处理您的问题，期待您的回复。

@HONOR2411189798903 您好，江秋因长时间未能与您取得联系，无法确定您具体是遇到了连接WiFi后无法上网的问题，若您是遇到在连接WiFi后无法上网的问题，辛苦您尝试一下以下方法：
1.请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
PS：重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
2.请您尝试更改设备的IP获取方式。
*进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
PS：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。