新更132发现个问题，你们的有没有

额

落鑫 发表于 2024-12-26 19:57
也不能发文件

层主您好，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，请问您所说的YOYO不能发文件的现象，是YOYO助理会提示“文件管理器执行异常”吗？如果是这种现象的话是因为YOYO助理找不到所说的文件，您可以尝试以下方案查看是否有所改善：
1.将系统版本升级到最新。
2.文件名是否表述准确。
3.文件是否有下载到本地：如只是在某应用打开查看过文件但是未保存到文件管理器中，YOYO助理则无法执行发送命令。请将文件保存到本地后重试。
4.进行保存操作后，可能存在时延，YOYO助理暂时不能在文件管理中找到该文件。请稍后重试。
5.在系统设置>系统和更新>语言和输入法>语言和地区中更改语言为简体中文，地区为中国。
【温馨提示】系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，后续有任何问题也可以随时联系我们

@落鑫 层主您好，禾未收到您的回复了，感谢您的反馈，暂不支持此功能，给您带来的不便深感抱歉，具体信息请留意后续通知。

@落鑫 层主您好，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，由于您的问题比较特殊，为了更好的回复时效性，也为了能够更好地处理您的问题，建议您拨打荣耀客服电话95030，您也可以咨询24小时在线客服协助处理您的问题（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解

我玩游戏有断触难受

@HONOR2407279851328 楼主您好，非常抱歉给您使用上造成困扰了，目前断触情况还存在吗？导致出现此问题情况因素较多，您可以按照以下方法进行排查：
1.检测屏幕表面是否干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.是否贴膜是否过厚是否使用三方膜导致影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
3.是否有边充边玩情况，充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏操作产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
后续有任何问题可以随时联系墨鱼。