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这个是网不行,还是什么原因?

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荣耀粉丝298419976 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 13:52 属地未知 来自:PC-VOC
syfdyxtd 发表于 2024-12-29 07:50
这是换这个手机最糟心的,网络延迟好像比别的手机都大,你也不能说不能用,他就是差那么一奈奈


层主您好,遇到这个情况非常抱歉给您带来了困扰,关于您网络慢的问题核实到以下内容,辛苦您查看:
1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。Ps:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
辛苦您尝试操作一下,若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。
荣耀粉丝298419976 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 15:19 属地未知 来自:PC-VOC
流云景天 发表于 2024-12-29 13:54
有时会这样


层主您好,请问您也是出现网络延迟的问题吗?若您是辛苦您查看瑶儿在此帖中17楼评论的方法,劳烦您尝试操作一下,若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。
荣耀粉丝298419976 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 19:00 湖南 来自:浏览器
@流云景天 层主您好,关于您反馈的两个情况都有,帮您核实到以下内容,辛苦您查看:
关于您的WiFi上网不稳定:
1.您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
关于移动数据不稳定:
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。【温馨提示】还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
辛苦您尝试操作一下,若您的问题后续还是无法解决辛苦您联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服)进行实时交互排查,我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
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