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这个是网不行,还是什么原因?

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荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 15:39 湖南 来自:浏览器

层主您好,辛苦您告知一下,您是WIFI断流还是移动数据断流。@HONOR2401183377411

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两种都有  发表于 2024-12-29 18:33  北京
鬼魅森林  LV8  发表于 2024-12-29 15:46 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
我觉得是网上断流更加严重,明显

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是晚上  发表于 2024-12-29 15:47  上海
荣耀粉丝254780035 荣耀答答团  发表于 2024-12-29 18:36 湖南 来自:浏览器
@鬼魅森林 层主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的问题,是否是使用移动数据上网时网络连接不稳定的情况呢?如果是,您可以按照以下方法尝试
1.辛苦您确认卡套餐是否超限,部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
2.低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
3.您可以开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
辛苦您查看一下了,后续有问题随时联系無双哦~

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以上你说的我都排除了,断流就是断流,事实就是如此  发表于 2024-12-29 19:20  上海
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 08:54 湖南 来自:浏览器

层主您好,若您是WIFI断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下;
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.辛苦您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。@HONOR2401183377411
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 08:54 湖南 来自:浏览器

若您是移动数据断流的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下;
1.辛苦您尝试重置APN,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/的方案。希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)1月3、4、5日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。@HONOR2401183377411
荣耀小达人丶瑶儿 荣耀答答团  发表于 2024-12-30 19:00 湖南 来自:浏览器
@流云景天 层主您好,关于您反馈的两个情况都有,帮您核实到以下内容,辛苦您查看:
关于您的WiFi上网不稳定:
1.您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
关于移动数据不稳定:
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。【温馨提示】还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
辛苦您尝试操作一下,若您的问题后续还是无法解决辛苦您联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服(我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服)进行实时交互排查,我们24小时竭诚为您服务,感谢您的支持与理解。
荣耀粉丝254780035 荣耀答答团  发表于 2024-12-31 18:01 湖南 来自:浏览器
@鬼魅森林 您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,那您可以在尝试下还原网络设置,打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)
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