出现过一次有信号无网情况

辉哥2410304029531 发表于 2024-12-29 09:20
我两次了

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验 ，关于您反馈的问题，辛苦您参考以下方案：
1.SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网，如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡，建议您更换SIM卡后再尝试。
2.请您查看状态栏是否有钥匙形状图标，如有，可能是您使用了VPN上网导致时断时续。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
温馨提示：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
神乐很希望能够帮助到您解决您的问题，若尝试以上操作没有用，后续随时可以联系神乐。

@辉哥2410304029531 层主您好元旦快乐，由于您的问题比较重要，为了更好的回复时效性，辛苦您前往服务门店或者拨打荣耀客服电话95030，您也可以咨询在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（打开我的荣耀APP>服务页>门店服务）
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。