134版本断流

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荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 1-1 11:06:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,元旦快乐,收到您的反馈。这个情况给您使用带来不便了,柒月会尽力协助您的。
辛苦您尝试以下操作是否可以改善您网络不稳定的情况:
请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
1.请移动到网络好的环境,您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
2.请您重启手机或开关飞行模式,部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.请检查APN设置是否正确,APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的,点击重置为默认设置。
4.请清洁SIM卡,交叉换卡尝试,请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
5.请还原网络设置,如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
注意:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
希望可以帮助到您,有任何问题可以随时联系柒月,感谢您的支持与关注。
祝您元旦快乐,幸福相伴。

评论

为什么你们就不肯承认是你们系统优化问题?自从升级134版本之后出现断流,我试过 清除数据-双清(恢复出厂设置、格式化Cache),依然还是一样断流。打开某些应用一片空白,微信经常提示无法连接网络,微信锁屏收不到任何通知等等问题  发表于 1-1 12:13:33  广东
就是信号有问题,你们自己开5G试试啊,同样500M的下行,你们用测速软件测几次,看看下载速度稳定吗??有问题不解决,总用官方术语敷衍塞责  发表于 1-1 13:40:51  天津
这是机器人回复,你和他争有啥用。  发表于 1-3 11:48:37  广东
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 1-1 17:16:12 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,非常抱歉给您带来了不好的体验。为了更好的帮您解决问题,您的这个情况,辛苦您前往我们客户服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理。
前往服务店您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App,打开后进入服务页,点击快捷服务>服务门店,即可查询附近的荣耀授权服务中心。
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
1月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

怎么就听不明白?不是手机问题(我身边测试了两台magic7Pro、一台magic7)都是升级134版本之后断流  发表于 1-1 23:21:33  广东
我同事都是用的荣耀,现在他们在蹲点抢mate70Pro了,荣耀这个网络不稳定真的太令人失望了  发表于 1-1 23:23:31  广东
你应该把我们反馈的问题汇报给你们的工程师,不是在这里跟我们犟  发表于 1-1 23:25:03  广东
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 1-3 09:11:29 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401092347968 楼主您好,耽搁了您这么久的时间,柒月这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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