荣耀把客户当猴耍

荣耀客服各种推诿不解决问题，明明手机有质量问题让客户提供图片客户提供图片，让客户去售后进行检测，客户请假驾车来回几十公里去做检测，最后还是不给解决把客户当猴耍，这就是荣耀，我手里买来之后在屏幕右侧边缘部分有一个很小的点，应该是屏幕问题，荣耀就各种找理由，最开始客服说不确定是不是我个人使用造成的，后来我提供了一张刚买手机的照片里面就有屏幕上的小点，这时荣耀客服话锋一转，就说跟领导申请跟我换机但是要我去门店进行检测，或者赔偿我一个荣耀手表，我一再坚持换机，并按照荣耀客服要求去做了检测，检测后有告知我，领导不同意我换机，这是他们最终方案，他们就是跟客服最终沟通的部门，就这样敷衍客户