系统经常卡顿

还有遇到过后台所有的app都关了，但是仍然有视频的声音关不掉，查看没有任何后台程序，咨询客户，只是让重启手机，很无语，用了不到一年。

HONOR2411105429237 发表于 2025-1-2 18:20
有，不太跟手

层主您好，关于您反馈卡顿的情况，您可以参考以下方法：
1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.请检查手机是否发热或充电时使用。手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

@HONOR2407219618407 您好，由于您的问题需要即时性沟通方便我们更快的收集问题信息协助您处理，建议您拨打95030或联系官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解。

@HONOR2110017920635 层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，有关注到您发布的内容，关于您反馈询问情况，無双核实到荣耀小达人已经为您跟进服务并留下了相关方案，辛苦您查看一下（https://club.honor.com/cn/thread-29114006-2-1.html?extra=page%3D1），后续有需要协助的可以随时联系我们。

楼主您好，绵绵有关注到您的回复了；由于您的问题比较重要，为了回复时效性，辛苦您可以通过前往服务门店或者拨打荣耀客服电话95030，您也可以咨询24小时在线客服协助处理您的问题。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
我的荣耀APP>服务页>门店服务
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。

@HONOR2411105429237 您好，奶茶同时作为一名消费者非常理解您的心情，若之前的方案未能帮助到您，您可以点击安全链接继续排查https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html。
PS:涉及卸载应用、系统升级、恢复出厂设置和前往荣耀授权服务中心，请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。1月3，4，5日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

@HONOR2411105429237 层主您好，请问您反馈的问题目前情况如何呢？

@HONOR2411105429237 层主您好，奶茶长时间没有等到您的回复，后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。