你们的原厂膜都撕掉了吗？

HONOR2311234741009 发表于 2025-1-9 12:30
去年买的，现在我的麦克风时好时坏

层主您好，收到您的反馈，还请辛苦您详细描述一下麦克风的具体问题，是麦克风使用过程中有杂音还是其他的情况呢？期待您的回复，以便百合更好的帮助到您。

@HONOR2311234741009 层主您好，感谢您的回复，百合建议您参考以下方案进行排查：
1、请查看手机是否显示耳机图标。如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2、更换播放音源或者播放APP后尝试。建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。
3、请确保喇叭没有被遮挡。请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等，请取下再观察是否恢复正常。
4、关闭静音/免打扰模式。检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试。
5、请尝试清洁喇叭防尘网。您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

@HONOR2311234741009 若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，百合建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。若后续您有需要百合协助的，您都可以随时联系百合。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。