充电问题，以前用荣耀80，90也是总是快充出问题

睿睿2024 发表于 2025-1-7 14:57
我也有过，之前问客服也没解决问题

层主您好，驰驰有看到您的问题了，手机不快充，一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题，辛苦您可以参考请按照以下方法进行排查：
1.请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
a.建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
b.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
2.请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
a.充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
b.无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
如果以上方法仍然不能解决您的问题，驰驰建议您提前备份好重要数据包括微信QQ等第三方应用数据，并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。

@睿睿2024 感谢您的回复，关于您的问题，驰驰已经私信您了，辛苦您查看一下。