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强烈投诉!!微信语音通话断续严重,经常听不清!!!

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荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 1-6 19:26:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成不便。关于您反馈的微信通话声音断续的问题,可能是系统在某些场景错误调用了手机麦克风而非耳机麦克风,导致发送给对方的语音断续、模糊、效果差。
请确保“通话音频”开关已打开,打开方式:前往设置 > 蓝牙 > 已配对的设备 > 耳机设置 > 通话音频
部分音乐播放器(比如网易云音乐、QQ音乐等)在打开允许与其他应用同时播放等会出现发微信语音异常,微信语音杂音、播放无声、语音信息播放不完整等情况。建议您在音乐播放器软件的设置中关闭此选项。

评论

你这回答是找网友骂的吗????常规功能还要说??不要无视问题本质!!!又不是第一天用手机,抓紧反馈给工程师!!!  发表于 1-6 19:34:43  浙江
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 1-6 19:28:23 湖南 来自:浏览器

另外关于您拍照颜色奇怪,录音有回音的问题,为了更好地协助到您,辛苦您提供一下视频。您也可以前往就近的荣耀授权服务中心检测,根据三包政策换机或者维修。
温馨提示:去服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。提前电话联系门店,确认门店是否备件充足,是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 1-6 20:13:21 属地未知 来自:PC-VOC
WAP9820 发表于 2025-1-6 18:56
我也有同样问题,微信经常性断音、回音等情况,也不知道是微信原因,还是荣耀手机原因,我想你这个问题又开 ...


层主您好,给您造成的不便我们深感歉意。请您按照以下方法排查:
1,请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。若信号差,请您查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15821475/
2,请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
3,请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:
①若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。
②若其他通话场景也存在类似问题,建议您前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:去服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。提前电话联系门店,确认门店是否备件充足,是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 1-7 00:08:16 湖南 来自:浏览器

给您造成的不便我们深感歉意,针对您提出的需求球球也会作为建议如实记录,后续研发也会做相应评估,有您的建议我们才能不断优化进步,也请您关注荣耀官网,非常感谢您的理解。
荣耀手机出厂都是经过严格的检测,非常感谢您的反馈和对新荣耀产品的支持,您放心,我们会对每一位新荣耀用户负责,若已经严重影响您的正常使用,建议您尽快前往就近的荣耀官方授权服务中心检测,避免影响您的保修权益。
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