荣耀magic5pro卡顿发热现象严重

HONOR2204249602402 发表于 2025-1-31 21:51
打个王者都可以烫手，告别荣耀

层主新年好，很抱歉在这个幸福温暖的日子给您带来不便。玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法，减少发热情况：
1，充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。请尽量避免充电时玩游戏。
2，当环境温度较高时（例如冬天开暖气的室内），手机产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显。
希望能对您有所帮助，后续有疑问或者未解决您问题，欢迎您随时联系球球；最后祝您蛇来运转，阖家欢乐！

@HONOR2204249602402 确实给您的使用带来不好的体验了，非常感谢您的反馈和对新荣耀产品的支持。
关于您反馈的magic4设备的问题，请问您是否有前往售后呢？给您造成的不便我们深感歉意，辛苦您前往售后检测一下。
关于您magic5Pro信号问题，请问您是数据信号差的情况吗？球球非常希望能够帮助到您，辛苦您再描述一下您遇到的问题。
手机刚升级完版本，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。
因此，当您升级版本后充电时，可能感知到充电变慢和充电发热等问题，建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
球球也会将您的建议如实记录，您放心，我们会对每一位荣耀用户负责的，后续也会不断优化完善。

@HONOR2204249602402 您也可以将您的有问题的设备携带前往授权服务中心检测。服务店有专业的检测工具和工程师，能够直观根据您设备的情况，为您提供更快速便捷的检测呢~
温馨提示：去服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。提前电话联系门店，确认门店是否备件充足，是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
另外，2月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。