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指纹解锁偶尔无响应

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荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 1-8 09:49:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈。这个情况给您使用带来不便了,柒月会尽力协助您的。
关于您指纹解锁失败的情况,请您优先按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.辛苦您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
希望可以帮助到您,有任何问题可以随时联系柒月,感谢您的支持与关注。
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 1-8 17:28:33 湖南 来自:浏览器
@并不能吃辣 层主您好,收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了,柒月会尽力协助您的。
您指纹解锁失败的情况,辛苦您尝试小达人在地板的回复。希望可以帮助到您,有任何问题可以随时联系柒月。
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