指纹解锁偶尔无响应

HONOR796256885 发表于 2025-1-8 12:25
我的也一样，指纹解锁用不了。

层主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，辛苦您查看以下方案：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、请撕除非官方手机膜：如果使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率影响较大，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
3、强光环境会对指纹造成干扰，如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
4、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
5、建议您重启手机后尝试。
神乐很希望能够帮助到您，若尝试操作没有用，后续随时可以联系神乐。

还好

@并不能吃辣 层主您好，收到您的反馈。您的这个情况给您带来不便了，柒月会尽力协助您的。
您指纹解锁失败的情况，辛苦您尝试小达人在地板的回复。希望可以帮助到您，有任何问题可以随时联系柒月。