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手机系统更新

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荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 1-15 16:17:03 湖南 来自:浏览器
@HONOR279703633 层主您好,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,关于您和楼主一样出现了相机闪退的这个问题,辛苦您尝试以下方案查看是否会有所改善:
1.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
2.可能是系统或应用故障导致,可以重启设备后重新尝试。
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。

评论

以上两种方法都已经试过了,没用。  发表于 1-16 04:40:29  广东
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 1-16 09:30:31 湖南 来自:浏览器

@HONOR279703633 层主您好,禾未收到您的反馈了,非常抱歉禾未之前的方案未能帮助到您,辛苦您再尝试以下方法查看是否会有帮助:
1.进入设置,搜索进入应用管理界面,找到相机,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.辛苦您检查更新设备系统版本,系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
辛苦您尝试一下上述方案,若是没有改善欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。

温馨提示:如您需要升级系统以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
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