千兆宽带用手机测网速慢

楼主您好，很抱歉给您使用带来不便了，为了更好的跟进您的问题，请问您是在哪个门店进行了检测呢？另外这边整理一些WiFi上网慢的排查方法，您可以参考一下。
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
6.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
希望能够帮助到您解决您的问题，若尝试以上操作没有用，后续随时可以联系我们。

另外为您核实到路由器宣称的最高速率（如 300Mbps 无线路由器，1200Mbps 双频无线路由器），是指路由器 Wi-Fi 最高协商速率的能力。而实际无线终端连接路由器的 Wi-Fi 测试的上网速度，是受到宽带带宽、无线设备能力、网口最大协商速率和环境因素影响的：
1.当宽带带宽不足 100Mbps 时，测速结果不会超过带宽最大值，比如 20Mbps 的宽带，测速结果不会超过 20Mbps。
2.路由器 WAN 接口最大协商速率，也会影响上网速度。若您的路由器是百兆路由器，则 WAN 接口最大支持协商速率只有100Mbps，那么连接到该路由器下的设备，测速最大值不会超过 100Mbps。
3.测速设备自身的能力也会影响测速结果，设备天线数量和支持的 Wi-Fi 协议，都会影响测试结果，比如部分设备只有1根天线，2.4G Wi-Fi 最大协商速率只有 150Mbps。2根天线的设备 2.4G Wi-Fi 最大协商到 300Mbps。部分设备不支持 5G Wi-Fi，则无法连接 5G Wi-Fi 使用。
4.Wi-Fi 传输容易受到信号干扰，周围的其他 Wi-Fi 信号或者频率接近的信号都会干扰 Wi-Fi 信号，导致 Wi-Fi 测速结果降低。平时家庭的使用环境，都会有附近的 Wi-Fi 信号干扰。
5.综上所述，路由器宣传的 Wi-Fi 最大速率，是路由器自身的能力，而实际测速值，是在使用环境中各种影响因素下，无线设备上网能够达到的速率。两者不能直接等同。

楼主您好，给您添麻烦了，若后续您在使用过程中有其他问题，欢迎您随时联系我们。