荣耀GT使用体验，不足之处望改进！

HONOR2205279296236 发表于 2025-3-17 20:41
更新9.0.0.157版本后，已经出现3次打不开相机的情况了（点开相机黑屏，然后提示“链接相机失败），不知道是 ...

楼主您好，有关注到您反馈的情况，感谢您的宝贵建议，抱歉给您带来不好的使用体验了，嘉欢这边为您核实到如果您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查看看能否缓解您的情况：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查三方应用权限，如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
3.清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
若上述方案无法有效改善您的情况，您可以参考更多详情链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
【温馨提示】版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
建议前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修
恢复出厂设置此操作会删除您手机内部存储空间中的数据，请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据。
注：如未关闭查找设备功能直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面，需输入密码才可进行下一步操作。

楼主您好，您的问题我们也是高度重视的，为了更好的跟进您反馈的情况，嘉欢已经私信您了，辛苦您查看一下！