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电梯直达
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荣耀小达人丶阿咩
荣耀答答团
发表于 1-21 14:04:23
湖南
来自:PC-VOC
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您反馈前置拍照模糊,建议您自拍时距离不要太近或太远,在25cm-50cm的范围内进行拍摄,效果更佳。
1.查看前置摄像头表面是否有污垢、遮挡物,如果存在污垢或遮挡物,可以使用干净较软的布料(如眼镜布) 清洁前置摄像头区域后再重新拍照。
2.查看是否在光线暗的情况下,如果在光线暗的情况下,建议打开闪光或者到光线良好的环境下拍照。
3.查看前置摄像头是否有遮挡镜头的贴膜,如果存在贴膜,会影响拍照的透光性能,在暗光下容易出现眩光、鬼影和模糊的问题。建议您取消使用遮挡镜头的保护膜或使用不遮挡镜头的挖孔保护膜,获得更好的拍照体验。
关于您反馈微信视频模糊的情况,请问您是看到对方的画面模糊吗?若是,视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
1.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况,该现象我们已和微信反馈,微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的,建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
2.如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊,白天多数正常。该现象我们已反馈过微信,微信答复晚上是上网高峰期,为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
3.如果微信视频刚接通后看对方模糊,过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信,微信答复是正常现象,视频接通后会进行动态调整,请您放心使用。
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板凳
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荣耀小达人丶阿咩
荣耀答答团
发表于 1-21 14:05:49
湖南
来自:浏览器
关于后置拍照模糊的问题,确认手机是否高负载/温度过高,手机高负载、环境温度过高容易造成手机发热,而手机发热可能会造成成片效果差、不清晰等现象。建议您清理后台,或选择适宜的环境温度,等手机温度降低后再使用相机拍照。
1.拍摄时需要保持手机稳定。特别是超远距离拍照(录像)时,请使用合适的变焦倍数,变焦倍数越大,画面视角越小,拍摄主体更大,对环境抖动会更加敏感。
2.确认是否为大光圈、人像模式拍照模糊,大光圈或人像模式会对画面背景进行虚化,因此感觉部分画面模糊,这个正常的虚化效果。如果您不需要背景模糊效果,可切换至其他模式拍照。
更多方案辛苦您点进链接进行查看:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415407/
。
Ps:前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
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地板
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荣耀小达人丶阿咩
荣耀答答团
发表于 1-21 14:06:16
湖南
来自:浏览器
另外您反馈
抖音的问题阿咩已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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