手机激活快充但充电慢

还好吧

一样

有bug

我还以为是我的充电线有问题呢，我在这玩着刷视频，最多的时候从19%冲到22%，后边听个歌，看个小说，一直停留在19%了

HONOR2312013519173 发表于 2025-1-25 22:45
我还以为是我的充电线有问题呢，我在这玩着刷视频，最多的时候从19%冲到22%，后边听个歌，看个小说，一直停 ...

层主您好，抱歉给您造成不便了，请您查看是否使用了标配的充电器和数据线？若是，小欣建议您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。

什么激活

对

我的也是，感觉充电明显变慢了

80061 发表于 2025-3-21 15:37
我的也是，感觉充电明显变慢了

层主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问充电的时候是否使用官方的充电器和充电线，是否有双闪电的超级快充标识，如果没有或者不是官方的充电器，请尝试跟换官方的充电器和充电线重新插拔尝试。
若有快充的图标辛苦按照以下进行排查：
1、请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
2、是否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度。
3、打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
4、是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新，刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
如果以上没有解决您的问题建议您可以前往门店检测一下设备。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

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